¿Tienes preguntas?

En esta página te acompañaremos con guías paso a paso, videotutoriales y respuestas a las preguntas más frecuentes para que tengas la mejor experiencia PowerView®

Configura, programa y opera tus cortinas Hunter Douglas de forma práctica y sencilla, cuando quieras y desde cualquier parte del mundo.

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Preguntas Frecuentes Generales

¿Qué es una red de Cortinas PowerView®?

Es una identificación de radio frecuencia única que permite a los dispositivos PowerView comunicarse entre sí dentro de una casa. Todos los dispositivos PowerView en tu hogar deben agregarse a la misma red. Esto permite una fácil instalación de opciones de control adicionales, como el Hub PowerView, los repetidores PowerView y los controladores de escena PowerView. Además, los controles remotos unidos a la misma red PowerView.

¿Qué es una escena PowerView?

Es una combinación de posiciones preprogramadas de tus cortinas en cualquier habitación, ajustadas a la posición exacta que más te guste. Las escenas pueden ser creadas y operadas por la aplicación PowerView para satisfacer diferentes necesidades de luz y privacidad a lo largo del día. Sólo tienes que activar la escena con un toque y tus Cortinas se moverán a las posiciones preestablecidas o mejor aún, configura tus escenas para que sigan automáticamente tus actividades diarias mediante la función de programación de la aplicación PowerView. 

¿Qué es el PowerView Hub?

El Hub permite el uso de la aplicación PowerView, se conecta a un enrutador Wi-Fi y se comunica con Cortinas Hunter Douglas que incluyen motorización PowerView. Almacena datos definidos por el usuario, como información de escenas y programación, y proporciona control de tus cortinas desde cualquier lugar del mundo utilizando tu RemoteConnect ™.

¿Necesito cableado?

No es necesario el cableado para los productos con motorización PowerView. Hunter Douglas ofrece una variedad de opciones de alimentación, incluyendo baterías y fuentes de alimentación enchufables para adaptarse a cualquier aplicación. Hunter Douglas también proporciona cortinas motorizadas de cable para diversas aplicaciones.

¿Cuál es el rango de señal al usar los dispositivos de Motorización PowerView?

Los rangos de señales de radiofrecuencia (RF) en un hogar varían según la construcción y las condiciones del hogar (aparatos electrónicos, plomería, instalaciones eléctricas, etc.). Se utilizan componentes de radio similares para los controladores de PowerView Remote, PowerView Hub y PowerView.
Los repetidores PowerView están disponibles si necesitas ampliar el rango de señal.

¿La señal no llega a todos los lugares de tu Hogar?

Usa la repetidora PowerView, un pequeño potenciador de señal que se conecta discretamente en cualquier toma corriente para extender el rango de señal de PowerView en tu hogar, sin importar el tamaño.

¿Qué enrutadores Wi-Fi funcionan mejor con el Hub PowerView?

El Hub PowerView está diseñado para funcionar con casi todos los routers Wi-Fi Sin embargo, los ajustes de seguridad o configuraciones especiales pueden afectar la comunicación con el Hub.

¿Puedo controlar mis Cortinas con Motorización PowerView desde mi sistema de automatización del hogar?

Con la incorporación del Hub, tus Cortinas con Motorización PowerView se pueden integrar en un sistema domótico a través de la entrada serie RS-232 o IP (protocolo de Internet) de muchos sistemas comunes.

Acerca del control remoto PowerView

¿Qué hace el botón Favoritos en el control remoto PowerView®?

Una posición favorita se puede crear y establecer para cada cortina motorizada en el hogar. El botón Favorito es una forma rápida y fácil de enviar tus cortinas a una posición específica con solo oprimir un botón.

¿Puedo usar mi nuevo PowerView Pebble remote para operar mis cortinas con motorización PowerRise®?

Los nuevos componentes de PowerView utilizan un método de comunicación diferente de la plataforma Platinum™ anterior y no pueden utilizarse para controlar productos de motorización antiguos.

¿Cuántas cortinas puedo controlar usando el Pebble™ PowerView o el Surface remote?

Los controles PowerView pueden utilizarse para operar numerosas Cortinas en grupos, siempre y cuando éstas puedan recibir comandos del Pebble o control de pared, o 6 cortinas individualmente.

¿Cómo puedo conservar la vida de las baterías de mi PowerView Pebble Remote?

Intenta mantener en Pebble en un lugar donde no se mueva inadvertidamente. También puedes desactivar la función de activación automática manteniendo presionado el botón del grupo" 6" durante aproximadamente seis segundos. Los números de grupo (1-6) parpadearán una vez para indicar que la función de auto-despertar ha sido desactivada. Para volver a activar la función de despertador automático, mantenga presionado el botón de grupo 6 del Pebble durante aproximadamente seis segundos.

Acerca de la aplicación PowerView™

¿Tiene algún costo descargar la aplicación?

La aplicación PowerView de Hunter Douglas es de descarga gratuita, diponible en el AppStore y Googe Play Store. Sin embargo, para que la aplicación pueda operar tus Cortinas debes comprar un Hub PowerView.

¿Necesito una conexión a Internet para configurar la aplicación PowerView para controlar mis Cortinas?

No, no es necesaria una conexión a Internet, a menos que estés utilizando la función RemoteConnect™.

¿Cuántas Cortinas puedo controlar con la aplicación PowerView?

Puedes controlar todas las Cortinas Hunter Douglas con motorización PowerView de tu hogar desde la aplicación.

¿Puedo operar mis Cortinas fuera de mi casa o en cualquier parte del mundo usando la aplicación PowerView?

Sí, puedes ajustar tus Cortinas a escenas preestablecidas y escenas de varias habitaciones cuando estés fuera a través de la función RemoteConnect ™.
RemoteConnect debe estar habilitado en tu Hub PowerView y configurado en la aplicación PowerView con tu red doméstica. 

Hemos creado una lista de reporducción con todo lo que necesitas para configurar y programar tu experiencia PowerView®